Ich wollte Braue Farbe und nicht schwarz.

Ich würde gerne mit Ihnen tauschen, weil ich einen Artikel gekauft habe, der als "sehr gut erhalten" bezeichnet wird, und es stellt sich heraus, dass das Telefon nicht einmal die Ladung hält und der Akku sich entlädt, selbst wenn das Telefon ausgeschaltet ist. Man kauft generalüberholte Geräte aus ethischen Gründen und wegen des Preises, aber bei 140 Euro für ein Telefon und sehr gutem Zustand wage ich zu hoffen, dass es möglich ist, ein Telefon in einwandfreiem Zustand zu verkaufen. Das ist nicht akzeptabel! Ich würde gerne mein Geld zurückerstattet bekommen oder eine Geste in dieser Angelegenheit machen. Ich danke Ihnen im Voraus.

Das Telefon ist nicht in "sehr gutem Zustand", vor allem nicht für den Preis, der am oberen Ende der Skala bezahlt wurde. Es ist höchstens in gutem Zustand (Schmutz, Einschläge auf der Hülle, abblätternde Farbe an einigen Stellen...).Wenn Sie ein Produkt in sehr gutem Zustand verkaufen, ist es zwar nicht neu, aber es darf keine Spuren von Stößen oder Einschlägen (man sieht deutlich, dass eine Ecke auf ein spitzes Objekt wie einen Kieselstein am Boden gestoßen ist), Mikrokratzer oder sogar Schmutz in den Anschlüssen oder auf dem Schalter zum Entsperren per biometrischem Fingerabdruck aufweisen. Die Klassifizierung wird nicht eingehalten. Das ist nicht seriös. In Zukunft werde ich dem Zustandsbewertungssystem für generalüberholte Produkte von BackMarket und seinen Partnern nicht mehr vertrauen. Ich rate Ihnen von dieser Plattform ab, die mein Vertrauen verspielt hat.

Das Telefon war einwandfrei wie auf der Website beschrieben nichts zu beanstanden. Sehr zufrieden.

Der Artikel entspricht den ausgewählten Kriterien gut

Produkt gemäß den Spezifikationen....pünktlicher Versand