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Unsere Mission: Erneuerte Technik genauso attraktiv & vertrauenswürdig zu machen wie "Neu".
Das ist erneuerte Technik
Erst gebraucht, dann neues Leben verdient.
In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Expert:innen im Detail geprüft und professionell erneuert. Dann funktioniert es genauso wie eines aus der Fabrik. Das belastet den Planeten weniger als Ressourcen, die nicht schon im Kreislauf wiederverwendet werden. Im Gegensatz zum Neukauf ist ein erneuertes Gerät dann auch noch bis zu 70 % günstiger.
Keine Überraschungen, keine Probleme.
Back Market hat ein Bewertungssystem entwickelt, das sowohl das ästhetische Erscheinungsbild als auch den technischen Zustand unserer erneuerten Technik berücksichtigt. Jedes Gerät auf unserer Website ist garantiert zu 100 % funktionstüchtig – der technische Zustand bezieht sich rein auf die Lebensdauer, die du nach der Aufbereitung und angesichts der historischen Qualitätsdaten von einem Produkt erwarten kannst. Alles ist völlig transparent, so dass du je nach Bedarf aus unseren drei Zuständen wählen kannst.
Gebrauchsspuren. Das Gehäuse kann ein paar sichtbare Kratzer und Dellen aufweisen, die die Leistung nicht beeinträchtigen. Bei Produkten mit Bildschirm kann der Bildschirm leichte Kratzer aufweisen, die bei eingeschaltetem Bildschirm nicht sichtbar sind.
Gut. Die Lebensdauer ist durchschnittlich und entspricht noch den in unserer Qualitätscharta geforderten Qualitätsstufen.
Back Label, unser Qualitätsprogramm
Unsere Händler:innen sind die Besten in der Refurbished-Branche
Damit sie auf Back Market verkaufen können, prüfen wir im Detail ihre Betriebs- und Qualitätsverfahren.
Nach eingehender Prüfung erhalten ausgewählte Händler:innen das Back Label-Siegel und können auf Back Market verkaufen.
Das Resultat: die beste Preis-Leistung für dich
Feedback von dir ist essenziell wichtig für uns.
Basierend darauf optimieren wir kontinuierlich die Prozesse zwischen unseren Händler:innen und unseren Kund:innen.
Unser eigenes Team für Qualitätssicherung arbeitet eng mit den Händler:innen zusammen, um sicherzugehen, dass sie auch erstklassige Qualität liefern.
Unser Algorithmus findet für dich immer das beste Angebot
Er geht alle Angebote durch, um für jedes Gerät immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden – basierend auf dem Qualitätsscore der Händler:innen. Das schließt auch deine Suchkriterien mit ein, zum Beispiel Farbe und Speicherkapazität: Du siehst immer das Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bei Back Market hast du volle Transparenz
Unser Kundenbetreuungsteam sitzt immer in den Startlöchern, verfolgt Beschwerden genau und hilft bei Bedarf, Streitfälle zu klären.
Und obendrein
profitierst du von unserem bedingungslosen Zufriedenheitsversprechen:
- 30 Tage Rückgaberecht
- 12 Monate Garantie
- kostenloser Standardversand
- Diverse Zahlungsmethoden
Wer sind Wir ?
Rebellen mit einer Überzeugung
Mehr nachhaltiger Konsum liegt uns am Herzen. Angespornt durch die Megatonnen an Elektroschrott, die wir jedes Jahr produzieren, fordert Back Market Menschen heraus, ihren Technologiekonsum zu überdenken.
Unbeschwerte Aktivisten
Mit einer guten Portion Humor erinnern wir an gegenseitige Fürsorge, an das Gemeinwohl und die Menschlichkeit, die uns alle miteinander verbindet.
Über 700 Back Makers
Voller Stolz können wir bereits mehr als 700 schlaue Köpfe zu unserem Team zählen. Und es wächst stetig. Verteilt auf drei Kontinenten, arbeiten wir alle an einer gemeinsamen Mission:
Wir sind davon überzeugt, die Dinge richtig zu tun – und die richtigen Dinge zu tun. Wir wollen es jedem so einfach wie möglich machen, dass erneuert zur ersten Wahl wird.
