Das erste bestellte Gerät funktionierte leider nicht. Ich konnte nichts an dem Verfahren zur Meldung von Problemen aussetzen, während dessen ein Ersatzgerät bestellt wurde, und erhielt klare Anweisungen, wie das Problem zu erfassen und welche Nachweise vorzulegen sind.
Das Ersatzgerät wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Auch die Rücksendung und Überprüfung des Originalgeräts war ein sehr schneller und einfacher Prozess.