Kundenfeedback -

Du findest hier sämtliche Kundenmeinungen, die bei uns eingegangen sind. Wir freuen uns über die vielen positiven Bewertungen und nehmen weniger gutes Feedback sehr aufmerksam entgegen. Mithilfe des Feedbacks unserer Kunden können wir kontinuierlich unsere Leistungen und Prozesse optimieren und anpassen. Jeder Kunde bei Back Market soll ohne Risiko Refurbished-Produkte ausprobieren können. Wenn einmal etwas nicht passen sollte, kannst du jederzeit dein Gerät kostenlos zurückschicken oder umtauschen.

Back Market ist ein Marktplatz, auf dem wir unsere Händler über unsere Webseite mit den Endkunden in Kontakt bringen. Die Qualität der refurbished Produkte, die auf Back Market angeboten werden, sind daher von der Qualität die der Händler liefert abhängig. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden immer ein exzellenten Service erwarten können. Um das zu erreichen, werden alle refurbished Produkte strengsten Prozessen unterzogen, bei denen alle relevanten Kritierien berücksichtigt werden: Qualität der Diagnose, Reaktionsfähigkeit des Kundenservices, Lieferzeiten usw. Aber das ist nicht alles: Unsere Händler müssen eine Reihe strenger Anforderungen gerecht werden, bevor sie auf unserem Marktplatz verkaufen können. So können wir garantieren, dass alle refurbished Produkte wie Smartphones, Laptops und andere Produkte, die du bei uns kaufen kannst, genauso funktionsfähig sind wie Neugeräte. Überzeuge dich selbst, wie unsere Händler gebrauchten elektronischen Produkten ein zweites Leben geben /about-us . Sollten wir dich noch nicht überzeugt haben, zöger nicht, sich unsere weiteren Kundenbewertungen im unteren Abschnitt anzusehen. Hast du noch Fragen? Dann findest du in unserem Hilfecenter mit Sicherheit eine Antwort darauf.

4.3

Durchschnitt aus 1 158 Meinungen der letzten 6 Monate.

4-5 Sterne
78%
3-4 Sterne
11%
2-3 Sterne
6%
1-2 Sterne
5%
Theresa G. Gekauft: iPhone 12 mini Vor 1 Monat
4.5/5
Bin sehr zufrieden, von der Bestellung bis zum Erhalt des Produkts. So eine tolle Sache, aus alt quasi neu zu machen. Es gibt eh schon viel zu viel Elektromüll auf dieser Welt. Kann refurbished Ware nur weiterempfehlen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 

Rudolf G. Gekauft: Galaxy S10 Vor einer Woche
5/5
Ich habe 2 Samsung Galaxy S10 mit der Beschreibung "hervorragend" bestellt. Ich konnte keinerlei Kratzer bzw. Gebrauchsspuren finden. Alles schnell und unkompliziert. Bestellvorgang einfach und die Lieferung erfolgte rasch. Gerne wieder.
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Peter B. Gekauft: iPhone XS Vor 1 Monat
4.4/5
iPhone Xs256GB kam wie neu bei mir nach nur 3 Tage an. Leider funktionierte es nur 20 Tage, dann ging der Rufton nicht mehr. Der Techniker bei Apple im Geschäft konnte den Fehler auch nicht finden. Habe das Händy wieder zurückgeschickt.
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Anna H. Gekauft: iPhone 8 Vor 2 Monaten
4.9/5
Ich bin sehr zufrieden mit dem iPhone 8, ich habe aber keinen Vergleich, da das mein erstes Apple Telefon ist. Die Bestellung war einfach und die Lieferung umgehend. Einziger Kritikpunkt war die Zustellung: ich wäre zuhause gewesen, wenn jemand geklingelt hätte. Es gab auch keine Benachrichtigung im...
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Karl S. Gekauft: Huawei P20 Vor 3 Monaten
5/5
Das Huawei P20 hat keine Gebrauchsspuren und sieht aus wie neu. Nach zweimaligem Update ist es auf dem neuesten Stand und funktioniert einwandfrei. Die Lieferung ist extrem schnell erfolgt. Der Preis ist für mich in Ordnung. Ich kann Back Market nur empfehlen.
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Julien H. Gekauft: iPad Air 4 (2020) - WLAN Vor 1 Monat
4/5
Hallo und vielen Dank für die schnelle Lieferung. Das iPad air 4 ist in einen sehr guten Zustand. Keinerlei Kratzer und ein halbes Jahr alt. (Quelle: checkcoverage von Apple) Dennoch habe ich erwartet, dass zumindest ein Netzteil+Kabel beiliegen, die das Gerät auch aufladen können. Dieses Netzteil s...
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Christina S. Gekauft: iPhone XS Vor 3 Monaten
4.9/5
Ich habe mein iPhone XS jetzt seit ein paar Monaten und ich liebe es. Ich habe mir zum ersten Mal ein gebrauchtes Handy gekauft und war sehr gespannt, was mich erwartet. Aber zum jetzigen Zeitpunkt würde ich es jederzeit wieder so machen. Top Zustand und Akkuleistung. Ich bin begeistert und freue mi...
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Peter R. Gekauft: Nintendo 3DS XL - HDD 0 MB - Rot/Schwarz Vor 5 Monaten
5/5
Bestellt habe ich einen gebrauchten, Nintendo 3DS XL in rot mit leichten Gebrauchsspuren. Erhalten habe ich genau das und noch einiges mehr: dabei war noch eine passende Tasche mit 2 zusätzlichen Stiften. Ich bin wirklich SEEEEEHR zufrieden. Danke
Preis-Leistungs-Verhältnis
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Ivana B. Gekauft: Huawei P10 Plus Vor 3 Wochen
4.9/5
Ausgesehen wie neu. War verpackt nicht in original Verpackung aber Ladegerät und Kopfhörer scheint wie neu zu sein. Handy funktioniert einwandfrei bereits 1 Monat. Bin echt zufrieden. Ich wollte unbedingt ein huawei (vorher hatte ich ein huawei) Qualität ist super. Nur leider konnte ich mir keinen n...
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Norbert Z. Gekauft: iPhone 8 Vor 3 Monaten
5/5
Samstag Abend bestellt, Dienstag per DHL geliefert. Top! Iphone 8 in Sehr guten Zustand bestellt und ein optisch makelloses Gerät erhalten - ein wirklich ganz kleine, nur oberflächliche, Beschädigung (Pünktchen) ist am SIM-Karteneinschub zu sehen, wenn man ganz nahe dran ist. Es sieht aus wie neu. A...
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