Kundenfeedback -

Du findest hier sämtliche Kundenmeinungen, die bei uns eingegangen sind. Wir freuen uns über die vielen positiven Bewertungen und nehmen weniger gutes Feedback sehr aufmerksam entgegen. Mithilfe des Feedbacks unserer Kunden können wir kontinuierlich unsere Leistungen und Prozesse optimieren und anpassen. Jeder Kunde bei Back Market soll ohne Risiko Refurbished-Produkte ausprobieren können. Wenn einmal etwas nicht passen sollte, kannst du jederzeit dein Gerät kostenlos zurückschicken oder umtauschen.

Back Market ist ein Marktplatz, auf dem wir unsere Händler über unsere Webseite mit den Endkunden in Kontakt bringen. Die Qualität der refurbished Produkte, die auf Back Market angeboten werden, sind daher von der Qualität die der Händler liefert abhängig. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden immer ein exzellenten Service erwarten können. Um das zu erreichen, werden alle refurbished Produkte strengsten Prozessen unterzogen, bei denen alle relevanten Kritierien berücksichtigt werden: Qualität der Diagnose, Reaktionsfähigkeit des Kundenservices, Lieferzeiten usw. Aber das ist nicht alles: Unsere Händler müssen eine Reihe strenger Anforderungen gerecht werden, bevor sie auf unserem Marktplatz verkaufen können. So können wir garantieren, dass alle refurbished Produkte wie Smartphones, Laptops und andere Produkte, die du bei uns kaufen kannst, genauso funktionsfähig sind wie Neugeräte. Überzeuge dich selbst, wie unsere Händler gebrauchten elektronischen Produkten ein zweites Leben geben /about-us . Sollten wir dich noch nicht überzeugt haben, zöger nicht, sich unsere weiteren Kundenbewertungen im unteren Abschnitt anzusehen. Hast du noch Fragen? Dann findest du in unserem Hilfecenter mit Sicherheit eine Antwort darauf.

4.3

Durchschnitt aus 1 038 Meinungen der letzten 6 Monate.

4-5 Sterne
78%
3-4 Sterne
12%
2-3 Sterne
6%
1-2 Sterne
4%
Galaxy S7 32 Gb - Schwarz - Ohne Vertrag
Christoph V.
Vor 5 Monaten
4.9/5

Da das mein erstes refurbished Smartphone war, war ich skeptisch, welchen Zustand das Smartphone tatsächlich haben wird. Und ich muss sagen ich bin positiv überrascht. Das Smartphone war absolut neuwertig. Kein einziger Kratzer, auch der Zustand des Akkus ist kaum von einem neuen Handy zu unterschei...

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
iPhone 8 64 Gb   - Gold - Ohne Vertrag
Anna H.
Vor 4 Wochen
4.9/5

Ich bin sehr zufrieden mit dem iPhone 8, ich habe aber keinen Vergleich, da das mein erstes Apple Telefon ist. Die Bestellung war einfach und die Lieferung umgehend. Einziger Kritikpunkt war die Zustellung: ich wäre zuhause gewesen, wenn jemand geklingelt hätte. Es gab auch keine Benachrichtigung im...

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
Huawei P20 128 Gb - Blau (Peacock Blue) - Ohne Vertrag
Karl S.
Vor 1 Monat
5/5

Das Huawei P20 hat keine Gebrauchsspuren und sieht aus wie neu. Nach zweimaligem Update ist es auf dem neuesten Stand und funktioniert einwandfrei. Die Lieferung ist extrem schnell erfolgt. Der Preis ist für mich in Ordnung. Ich kann Back Market nur empfehlen.

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
iPhone XS 64 Gb   - Silber - Ohne Vertrag
Christina S.
Vor 1 Monat
4.9/5

Ich habe mein iPhone XS jetzt seit ca. 2 Wochen und ich liebe es. Ich habe mir zum ersten Mal ein gebrauchtes Handy gekauft und war sehr gespannt, was mich erwartet. Aber zum jetzigen Zeitpunkt würde ich es jederzeit wieder so machen. Top Zustand und Akkuleistung. Ich bin begeistert und freue mich s...

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
iPhone 8 256 Gb   - Space Grau - Ohne Vertrag
Andreas T.
Vor 4 Monaten
4.9/5

Hy an alle hab mir ein IPhone 8 /256 GB gekauft , Beschreiben genutzt , es ist genutzt also genau wie beschrieben voll in Ordnung bin sehr zufrieden , akk bei 85% könnte etwas mehr sein aber egal . Mfg Andy

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
iPhone 6S 64 Gb   - Space Grau - Ohne Vertrag
Michael F.
Vor 5 Monaten
4.9/5

Lieferung nach 3Tagen erhalten und die Leistungskapazität vom iPhone 6S ist bei 100% und war auch bei erhalt mit ca. 80% aufgeladen. Mit der Angabe wie neu ist nicht gelogen - keine Kratzer am Display oder Gehäuse, auch sind keine Dellen am Gehäuse. Mein Resümee: Super Qualität und der Preis passt v...

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
iPhone XS 256 Gb   - Space Grau - Ohne Vertrag
Burkhard L.
Vor 5 Monaten
4.9/5

Beste Qualität, iPhone XS sieht wie neu aus. Lieferung erfolgte trotz Corona-Krise sehr schnell. Einziges kleines Manko: Ein Beipackzettel darüber, wie man das iPhone XS überhaupt einschaltet etc., wäre von Vorteil. Sonst muss man erst einmal im Web recherchieren (mein altes war ein iPhone SE aus d...

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
Nintendo Wii - HDD 2 GB - Weiß
Christoph H.
Vor 5 Monaten
4.2/5

Lieferung der Wii war sehr prompt abgewickelt Beim Angebot war von 2 enthaltenen Controllern die Rede. Gekommen ist ein Controller und ein zugehöriger Nunchuck. Die Produktinformation verwirrt so etwas.

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
Nintendo 3DS XL - HDD 0 MB - Rot/Schwarz
Peter R.
Vor 3 Monaten
5/5

Bestellt habe ich einen gebrauchten, Nintendo 3DS XL in rot mit leichten Gebrauchsspuren. Erhalten habe ich genau das und noch einiges mehr: dabei war noch eine passende Tasche mit 2 zusätzlichen Stiften. Ich bin wirklich SEEEEEHR zufrieden. Danke

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung
 
iPad Air (November 2013) 9,7" 32GB - WLAN - Space Grau - Kein Sim-Slot
Ronja E.
Vor 5 Monaten
4.6/5

Es ist wirklich wie neu! War sehr begeistert vom äußeren Zustand und auch sonst läuuft das Tablet sehr rund und ist relativ schnell, auch wenn es schon das älterste Modell unter den IPad Air ist, bin ich begeistert! Nur Achtung es kann die neueste IOS Updates nicht mehr unterstützen! 12.5. Glaub ich...

Preis-Leistungs-Verhältnis
Gesamteindruck
Ästhetik
Zubehör
Akku
Fotoapparat & Kamera
Verpackung und Sauberkeit
Lieferung