Kundenfeedback

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf. Das Produkt ist in ausgezeichnetem Zustand, wie im Datenblatt beschrieben, und nach einer ersten Überprüfung war ich erfreut festzustellen, dass einige Funktionen etwas besser waren als angegeben. Das Einzige, was ich zu bemängeln habe - eine Verzögerung bei der erwarteten Lieferung von etwa einer Woche, die wahrscheinlich auf die Feiertage zurückzuführen ist, die aber durch die über den Erwartungen liegenden Merkmale und den schnellen und aufmerksamen Kundendienst wettgemacht wurde. - Die Verpackung, auf der anderen Seite, fand ich kaum angemessen, ich würde das Notebook mehr geschützt haben.

Super

Kauf eines MacBook Pro Touch Bar, das von Italdata verkauft wurde. Vorbereitung des Pakets in 6 Tagen, d.h. ein MacBook in einen Karton stecken, 6 Tage, das ist unzumutbar. Der Kundenservice von Back Market hat die Situation sehr gut gehandhabt. Der Versand war jedoch sehr schnell (in 2 Tagen anstatt der angekündigten 6 Tage). Das MacBook kam mit 0% Batterie an, anfangs schwieriges Aufladen mit dem Ladegerät, dann Entdeckung des MacOs auf Italienisch... alle 35 Sekunden startete der Mac nur neu und zu allem Überfluss entdeckte ich die QWERTY-Tastatur statt einer QWERTZ-Tastatur, wie in der Anzeige beschrieben. Ich schickte das Paket zurück und verlangte eine Rückerstattung. Ich werde wieder ein MacBook kaufen, aber ich denke nicht, dass ich es auf derselben Seite wieder kaufen werde. Ich würde diesen Verkäufer nicht empfehlen.

Ich möchte meine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen und Sie davor warnen, bei Back Market einzukaufen. Sie kaufen nämlich bei Wiederverkäufern und Back Market zögert nicht, über die Lieferzeiten zu lügen. Was mich betrifft, so haben sie mich bezüglich des Lieferdatums getäuscht. Als ich mein Paket schließlich erhielt, war es kaputt. Nach zahlreichen Gesprächen mit dem Kundendienst, die natürlich zu nichts führten, stellte ich fest, dass sie vor allem den Händler verteidigten. Ich möchte betonen, dass der Bruch nicht auf den Transport zurückzuführen war, sondern auf den Händler, der das Paket in diesem Zustand verschickt hatte. Ich hatte ein MacBook im Wert von 800 € gekauft und der Prozess hatte über einen Monat gedauert. Während dieser ganzen Zeit tappte ich im Dunkeln, ohne wirkliche Informationen. Angesichts dieses Problems bot mir der Kundendienst mehrere Lösungen an: - Einen Gutschein über 5 %, angeblich um einen Schutz für das MacBook zu kaufen. Mit anderen Worten, für einen Computer für 800 € gaben sie mir 5 %, damit ich den Mund halten und eine Hülle kaufen würde. Ich fand diesen Vorschlag einfach nur lächerlich. - Eine Rücksendung des MacBooks für einen Ersatz. Die...

Das Produkt gibt Probleme mit dem Bildschirm die Batterie verschleißt schnell Ich habe ein Benutzer von anderen Geräten und sehr gut, aber diese letzte gibt mir Probleme.