Guten Tag.
Per E-Mail fragen Sie mich nach meinem Kauf über Ihre Website, obwohl dieser seit 15 Tagen storniert ist.
Tatsächlich habe ich die Bestellung am 15.11.22 erhalten und sie sofort zurückgeschickt, da sie nicht mit der in Ihrem Angebot angegebenen Referenz übereinstimmte (Fotoobjektiv für CANON und nicht für NIKON).
Ich folgte Ihren Anweisungen auf Ihrer Website über "Händler kontaktieren", in denen ich auf Ihren Fehler hinwies und Fotos hinterlegte, die das Problem deutlich zeigten.
Ich erhielt sofort einen Gutschein für die Rücksendung des Pakets, was ich sofort tat.
Am 21.11.22 wurde mir der gezahlte Betrag zurückerstattet, aber bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten, nicht einmal eine einfache Entschuldigungs-E-Mail!
Ein Fehler ist immer möglich, aber bei einem Ziel, das normalerweise kontrolliert, überprüft und getestet wurde...!!!
Erbärmlich.
Claude BLANCHET