WHIRLPOOL MAX39/SL

Ich habe am 3.1.2023 die Rücksendung des Produkts beantragt und eine lange Nachricht inkl. Fotos zur Reklamation ergänzt. Über eine Woche später habe ich keinerlei Reaktion auf die Nachricht und Fotos erhalten. Das Produkt war in der falschen Farbe, unprofessionell verpackt (mit zusammengeklebten Kartonteilen und Plastikfolie drumherum. Es war von außen an mehreren Stellen komplett eingedrückt, der Drehteller (Mikrowelle) war zerbrochen und das Highlight: der Artikel war innen dreckig mit angebrannten Essensrückständen, außen war die Mikrowelle auch einfach schmutzig. Beim Verpacken des Rückversands mit meinem eigenen Verpackungsmaterial hab ich dann das Zubehör genauer gesehen (Dampfeinsatz zum Garen in der Mikrowelle). Mir ist richtig übel geworden von den Gebrauchsspuren. Ich habe das Gerät bei Ihnen 170€ gezahlt und nun ein neues vergleichbares mit einem Aktionscode um 180€ bei einem anderen Unternehmen bestellt. Dem Konzept von Backmarket wollte ich echt eine Chance geben, aber nach dieser Erfahrung, nie wieder!