Hatte den Laptop im Zustand „sehr gut“ bestellt, jedoch kam nur ein Produkt mit viel Augen zu drücken des Zustandes „gut“ an. Kratzer verteilt über das ganze Gehäuse und Bildschirm. Originalakku wurde gegen einen billigen Celxpert Akku ausgetauscht der nur noch 75% der ursprünglichen Akkuleistung besitzt. Und zum Höhepunkt ist die Tastatur auch nicht mehr original, und wurde gegen eine fehlerhafte ausgetauscht deren gedrucktes Tastenlayout (QWERTZ) nicht mit dem leuchtenden Layout (QWERTY) übereinstimmt. Da ich zu diesem Zeitpunkt sehr auf diesen Laptop angewiesen bin, um mein Studium zu bewältigen, kann ich mir ein Austausch oder Reparatur zeittechnisch nicht leisten, deswegen hab ich den Support gefragt, ob ich einfach die Differenz zu dem geliefertem Zustand und dem Zustand „sehr gut“ entschädigt bekommen könnte, wurden mir 5% Entschädigung angeboten, bei Nachfrage auf eine faire Entschädigung welche auf der Preise von Backmarket selbst basiert (Preisunterschied von „gut“ zu „sehr gut“ sind 15-20%) wurde mir gesagt kann man mir nicht weiterhelfen. Schade das es zu sowas kommen muss :(
