Lautsprecher Bluetooth Soundboks Gen 2 - Schwarz

Mir wurde eine Soundboks der zweiten Generation unter dem Zustand "sehr gut" verkauft, allerdings wurde sich dieses Produkt, obwohl backmarket ein vermeintlicher refurbished-Shop ist, offensichtlich nicht mal begutachtet. Im Lieferumfang fehlt das Ladegerät, welches ein Spezielles ist, dass man nicht einfach überall kaufen kann und zudem ist der Akku auch noch defekt. Das konnte Ich testen, indem Ich das originaletzteil eines Freundes ausgeliehen habe.
 Ich musste immer wieder erinnern und drängen, dass mir ein defektes Gerät verkauft wurde und Ich mein Geld zurück fordere und habe sehr unregelmäßg und oft keine Antwort erhalten. Nach Ewigkeiten wurde mir dann ein Retourenschein ausgestellt, den Ich nicht nutzen konnte, weil das Versandgewicht nur 2,1 Kilo betrug und das Paket laut Soundboks website 20 kg wiegt.Lezte Woche, am 03.01. setzte sich backmarket selber eine Frist und teilte darin mit, dass falls bis zum 05.01.2024 keine Lösung vorliegt, Ich unmittelbar mein Geld zurückbekomme. Allerdings 5 Tage später erst, also Gestern wurde mir am Nachmittag mit vielen Schreibfehlern mittgeteilt, dass sehr spontan Heute, am 10.10. wohl irgendwer vorbeikommt und diese Musikbox abholt. Da Ich aber eine normale 40 Stunden Woche habe und in dem Zeitraum zwichen 12 und 15 Uhr auf Arbeit bin, so spontan weder Verpackungsmaterial besorgen oder den Retourenschein ausdrucken kann ist das nicht möglich. Die Krönung ist aber, dass der Retourenschein schon wieder falsch ist! Die Abmessungen und das Gewicht des Paketes betragen laut Soundboks folgende werte: Höhe des Verpackung (cm)52, Länge des Verpackung (cm) 80, Gewicht der Verpackung (kg) 20, Breite der Verpackung (cm) 38, Gewicht 20 Kg und auf den Retourenschein sind folgende werte: 0.73m x 0,59m x 0,4m, 18,400 kg