Kaffeemaschine mit Mühle Sage The Barista Touch Impress – with Cold Extraction L -

Der Artikel ist in einem ausgezeichneten Zustand. Ich weiß nicht, ob er jemals tatsächlich zum Kaffeekochen verwendet wurde oder ob die wenigen Rückstände nur von den Tests des Aufarbeiters stammen. Er ist wie neu und wurde mit sämtlichem Zubehör geliefert, sogar mit den Teilen, die als nicht im Lieferumfang enthalten aufgeführt waren – die einzige Ausnahme bildet der Wasserfilter, der jedoch problemlos online erhältlich ist. Wieder einmal eine hervorragende Erfahrung mit Backmarket

Die Maschine ist wie neu, alles funktioniert einwandfrei und sie brüht den besten Kaffee. Ich bin begeistert von meiner neuen Kaffeemaschine 5*****

Der Kauf bei Backmarket verlief hervorragend – einfach und unkompliziert, dazu eine sehr schnelle Lieferung. Es gab ein Problem mit dem Produkt, weshalb ich es zurückgeben wollte, und auch dieser Vorgang verlief schnell und unkompliziert. Die Maschine selbst war nicht in gutem Zustand – obwohl sie eigentlich generalüberholt und in gutem Zustand sein sollte, war sie immer noch mit Kaffeesatz verschmutzt und wies Spuren extrem intensiver Nutzung auf. Der weiße Filter (ein entscheidendes Bauteil) fehlte in der Verpackung.

ÄUSSERST SCHLECHTE ERFAHRUNG MIT BACK MARKET Ich habe eine Kaffeemaschine bestellt, die mit einer Lieferzeit von zwei Tagen beworben wurde. Sie ist nie angekommen. Die Sendungsverfolgung war verwirrend, es gab Probleme mit der Adresse, das Paket wurde als „Zurück an den Absender“ gekennzeichnet und dann als zugestellt angezeigt, obwohl ich es nie erhalten habe. Nachdem ich Back Market einige Tage lang gebeten hatte, der Sache nachzugehen, sagte man mir, ich solle mich selbst an Royal Mail wenden, obwohl ich Back Market für den Artikel und den Versand bezahlt hatte. Als ich Royal Mail kontaktierte, kam ich wegen Datenschutzbestimmungen nicht weiter, da die Versanddaten nicht übereinstimmten. Nachdem Back Market sich weigerte, die Angelegenheit weiter zu untersuchen, musste ich mich selbst an den Verkäufer, idoodirect, wenden, um herauszufinden, was los war. Der Kundenservice war furchtbar. Ich erhielt einmal täglich vage Antworten, meine Fragen wurden ignoriert, und niemand schien die vorherigen Nachrichten richtig gelesen zu haben. Ich fragte wiederholt nach, was los sei, erhielt aber nie eine vernünftige Antwort. Schließlich erhielt ich eine Rückerstattung, da der Artikel an den Absender zurückgeschickt wurde (er wurde mir nie zugestellt!). Aber eine Rückerstattung ist das absolute Minimum, wenn man bedenkt, dass meine Zeit verschwendet wurde und ich fast zwei Wochen lang 450 £ ohne den Artikel auskommen musste. Das gleicht weder die verschwendete Zeit, die fehlgeschlagene Zustellung, die schlechte Kommunikation noch die Tatsache aus, dass ich Back Market, Royal Mail und den Verkäufer selbst hinterherlaufen musste. Ich hatte Back Market zuvor schon einmal ohne Probleme genutzt, aber diese Erfahrung hat mich völlig abgeschreckt. Ich würde sehr zögern, noch einmal etwas Teures bei ihnen zu bestellen.

Guter Zustand wie brandneu. Gute schnelle Lieferung