Je souhaiterai un échange avec vous car j'ai acheté un article dit en "très bon état" et il s'avère que le téléphone ne tient même pas la charge et que la batterie se décharge même lorsque le téléphone est éteint. On achète du reconditionné par éthique et prix mais à 140 euros le téléphone et très bon état j'ose espérer qu'il soit possible de vendre une téléphone en parfait état de marche. C'est inadmissible ! Je souhaiterai être remboursée ou qu'un geste commercial soit fait à ce sujet. En vous remerciant par avance.

Le téléphone n'est pas en "très bon état" surtout pour le prix payé en tranche haute de la côte, il est en état correct tout au plus (de la crasse, des impacts sur la coque, de la peinture écaillée à certains endroits...) quand vous vendez un produit en très bon état, certes il n'est pas neuf mais il ne doit pas présenter de traces de choc/impact (on vois clairement qu'un des angles à heurté un objet pointu comme un gravier au sol) , de micro rayures ou même de crasse dans les connecteurs ou sur le switch de déverrouillage par empreinte biométrique. La classification n'est pas respectée. Ce n'est pas sérieux. À l'avenir je ne ferai plus confiance au système d'évaluation d'état des produits reconditioné de BackMarket et ses partenaires. Je vous déconseille cette plate-forme qui a perdu toute ma confiance.

Déçue. C'est le troisième téléphone que je commande chez vous, c'est un excellent téléphone et mon conjoint possède le même, je savait donc ce que je commandais. Simplement ne vous vantez pas que le recyclage et la deuxième vie sont bons pour la planète quand mon téléphone a pris 2 avions pour arriver de Pologne jusqu'à chez moi... De plus, le téléphone était sale, et les accessoires non fournis à part un cable de chargeur de 20 cm bas de gamme. Backmarket, t'as changé !

Je commande ce téléphone pour mon papa. D’aspect nickel, je le mets en charge et le chargeur fourni, me vide la batterie au lieu de la recharger… de plus on me vend un téléphone débloqué tout opérateur ; malheureusement bloqué SFR et mon papa est chez Orange. Je demande un échange, et au final on me rembourse sans me donner de raisons valable ni d’excuse… première et dernière expérience, dommage. Je commande et au final je me retrouve sans rien…

Ce n'est pas l'écran d'origine ! je me fais volé avec un écran qui n'est pas celui du Huawei 10 pro ! retour à l'envoyeur !