Galaxy Note Edge

Leider bin ich nicht zufrieden weil mir ein Telefon mit nur 32 Gb geliefert wurde!!!! Das brauche ich nicht !Um es zurück zu schicken kostet mich zusätzlich Geld und es ist nich mal meinen Fehler!!

keine Sorgen

Je n'ai rien à redire du service client qui avait répondu tant bien que mal à ma requête de suivi par rapport à un problème technique pour un mobile, service client qui m'avait ensuite relégué au reconditionneur R.B. s.l., en Espagne (je passe les détails mais à fuir !), qui non content de me releguer un Samsung Galaxy Note edge de (je reste poli)... médiocre qualité (tactile qui ne répond pas ou vous envoie sur une page non demandée, batterie changée qui a tenu quinze jours...) se sont montrés limite polis et agressifs. Bon tri.

Transaction impeccable, produit en parfait état et fonctionnel. Même l'emballage du reconditionneur est original, à mon goût. Pour l'instant, rien a dire si ce n'est un grand merci ! Je recommande Backmarket et ses partenaires.

Mis à part le contact chaleureux et familier de Vianney (Hubot ou Real Human ?), qui inquiète peut-être plus qu'il ne rassure au premier abord, je suis entièrement satisfait pour l'instant de la rapidité d'expédition, de la précision de la date de livraison et, au déballage, de la qualité du produit (un Galaxy Note Edge reconditionné). Le seul regret, bien futile, est l'emballage (de qualité) qui n'est pas celui d'origine Samsung, pour le fan de la marque que je suis... qui a gardé tous ses mobiles précédents dans leur packaging d'origine, jusqu'aux sachets plastiques et aux liens qui se tortillent... Comme vous le voyez, rien à redire aujourd'hui. Espérons que je n'aie jamais à tester le SAV... mais si cela arrive, j'espère qu'il sera d'aussi bonne qualité. Bonne continuation, Pierre

Téléphone conforme à la description. En très bon état. Le colis est arrivé très rapidement d'Allemagne. A l'installation j'ai juste renseigné la langue française et roule ma poule. C'est une bonne affaire par rapport au prix du neuf et on fait un geste pour la planète. Emballage d'origine Nickel. Seul petit reproche le casque Samsung n'est pas présent dans le packaging. Mais je comprends que des écouteurs restent personnels et ne se revendent pas question d'hygiène. Je recommande Back Market les yeux fermés

Je met une note de 6/7 juste pour un manque d'un adaptateur de carte sim (pas bien couteux et gain de problème ) qui éviterais d'aller en chercher un dans un magasin ou un point de vente FAI quand on en a pas sinon RAS sur le service , le produit et la livraison