Dell Latitude 5330 13" Core i5 1.6 GHz - SSD 512 GB - 16GB QWERTY - Englisch

Guter und effizienter Service. Das Produkt war genau wie beschrieben.

ich habe den laptop in einem "ausgezeichneten" zustand gekauft. ich bekam einen laptop zugeschickt, der jedes mal 10-15 minuten brauchte, um sich einzuschalten und sich zufällig ausschaltete. ich informierte backmarket und erhielt eine fernbedienungslösung. mir wurde versichert, dass dies das problem beheben würde, da ich eine prüfung ablegen musste, für die ich fast £400 bezahlt hatte.während ich die prüfung ablegte, wurde der bildschirm des laptops komplett schwarz und der laptop ließ sich nicht mehr einschalten. ich habe alles versucht. glücklicherweise hat mir der prüfungsausschuss erlaubt, die prüfung erneut abzulegen, ohne mir etwas in rechnung zu stellen. bei der rücksendung des artikels wurde ich mehrmals angerufen und per whatsapp benachrichtigt, was nicht die standardprozedur ist. ich musste dann warten, bis sie mir ein anderes modell angeboten haben. dann haben sie mir das richtige modell geschickt, aber anstatt es mit 512gb speicher zu schicken, hatte es 256gb und kein ladegerät.Ich habe dann Backmarket darüber informiert, dass ich das Ladegerät nicht erhalten habe und dass der Laptop nicht korrekt war und weniger Speicherplatz hatte, woraufhin sie versucht haben, mir eine teilweise Rückerstattung anzubieten, aber ich habe sie darüber informiert, dass ich die korrekte Speichermenge haben wollte, ich habe den Laptop zurückgeschickt und musste wieder warten, während sie das korrekte Modell mit korrektem Speicherplatz geschickt haben, wieder wurde mir kein Ladegerät gegeben, als ich Backmarket informiert habe, hat mich der Verkäufer dann beschuldigt, das Ladegerät nicht zurückgeschickt zu haben, woraufhin Backmarket mir eine Rückerstattung von £30 angeboten hat, um ein neues Ladegerät zu kaufen.Und das Schlimmste ist, dass ich mich mit all dem auseinandersetzen musste und keinen Laptop hatte und mir Laptops ausleihen musste, um meine Prüfungen abzulegen und so weiter, und wenn meine Prüfung aufgrund dessen zurückgesetzt werden muss, hätte ich sowohl Zeit als auch Geld verloren.oh und ich vergesse zu erwähnen, dass beim ersten Mal, als ich den Laptop erhielt, einige der Schrauben nicht richtig eingesteckt waren, und ich habe Fotos als Beweis gemacht, nur weil