Bildschirm 27" LCD QHD Dell S2718D

Ich hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Backmarket gemacht, aber bei der letzen Bestellung wurde ich leider enttäuscht. Das Produkt wurde leider defekt geliefert, wobei ich vermute, dass in der Verpackung der Fehler entstand, weil ich mir nicht vorstellen kann, wie die Bildschirmhalterung bei der Lieferung abreißen soll. Dafür hatte ich noch Versständnis, denn es passieren natürlich immer mal Fehler. Doch getoppt wird das dann vom Lieferungspartner Chronopost. Die Retoure ist nach 23 Tagen immer noch nicht angekommen, wobei es von den schlechten Übersetzungen und den miserablen Bewertungen zu urteilen, kein Gehimnis zu sein scheint, wie schlecht und unzuverlässig Chronopost ist. Was mich dann noch irritiert ist, dass ich immer wieder anfragen von Backmarket bekomme, wie zufrieden ich denn mit dem Produkt sei, nachdem ich es schon zurückgeschickt habe und offensichtlich nicht benutze. Gleichzeitig will ich Backmarket natürlich nicht blockieren, um Infos über meine Retoure zu erhalten. Ich finde es schade, dass ich jetzt auf meinen über 300 EUro auf unbestimmte Zeit sitzen bleibe und überhaupt nicht vorhersagen kann ob bzw. wann ich denn mein Geld zurückbekommen könnte. Das kann der Service den ich anschrieb natürlich auch nicht wissen, wobei mich die Antwort ein wenig enttäuschte in der darauf hingewiesen wurde, dass es am 13.12 wieder Lieferengpässe gab, was ich ja auch weiß und nachgucken kann.