Asus Zenfone Max Pro (M1)

Heute endlich erhalten!!! Das Produkt scheint in gutem Zustand zu sein, aber... 1/ es fehlen die Kopfhörer 2/ das Werkzeug zum Öffnen des SD-Kartenfachs ist nicht geeignet (nicht lang genug). Die "Schublade" für die Sim-Karte ist sehr schwer zu öffnen und zu schließen... nun, ich werde sie nicht jeden Tag öffnen... aber es kommt mir seltsam vor, bei meinem vorherigen Asus-Handy gleitet sie ohne Probleme! Außerdem gibt es in der "Schublade" der Sim-Karte zwei kleine Karten in der Größe einer Nano-SD, aber ich weiß nicht, was das ist oder wozu sie dienen... wenn mir jemand helfen kann.... Ich war sehr, sehr geduldig und ich denke, das liegt daran, dass ich gemeckert habe, sonst würde ich noch warten... Meine 1-Jahres-Garantie begann am 04.11.19, obwohl ich es erst am 22.11.19 erhalten habe......15 Tage Karotte.... nicht cool... Kurz gesagt eine eher gemischte Erfahrung... ich hoffe, dass ich bei der Benutzung keine weiteren Überraschungen erleben werde! Cdt, Marion

Schnelle Lieferung, Produkt funktioniert einwandfrei, rie

Ich habe bereits eine Bewertung abgegeben und das Produkt zurückgeschickt. Ich bin sehr enttäuscht, da das Produkt nicht der Beschreibung entsprach. Das Gerät ist sehr gut verarbeitet.

Schnelle Lieferung, ordentliches Paket, ich finde das Touchpad manchmal nicht sehr empfindlich und die Audioqualität des Lautsprechers mittelmäßig. Ansonsten in perfektem Zustand!

Telefon mit technischen Problemen und schlechtem Kundendienst. Nachdem ich ein Problem mit dem Touchscreen meines Telefons festgestellt hatte, verwies mich Backmarket an den "Refurbisher", um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Der Kundendienst wird über einen Roboter abgewickelt, es gibt keinen menschlichen Kontakt und nach einer Wartezeit von zwei Tagen fordert mich der "Wiederaufbereiter" auf, auf die ASUS-Website zu gehen, um einen Kundendienstantrag zu stellen. Auf der ASUS-Website wird mir mitgeteilt, dass mein Handy nicht mehr unter Garantie steht. Die Antwortzeit war sehr lang, es gab keinen menschlichen Kontakt und mein Problem ist immer noch nicht gelöst.

Meine Bestellung wurde an die falsche Adresse geschickt, und obwohl ich meine Bestellung an die falsche Adresse geschickt hatte, kümmerte sich niemand um mich.