Erstens habe ich die falsche Trackingnummer für das Paket erhalten, ich musste den Umpacker anrufen, um die richtige Nummer zu erhalten.
Zweitens hatte der Umpacker nicht die richtige Adresse angegeben. Ich wohne in der Nummer 7 und die Adresse auf dem Paket lautete 7 bis. Ich habe auf dem BackMarket nachgeschaut und die Adresse richtig geschrieben. Wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause gewesen wäre, wäre das Paket im falschen Gebäude abgegeben worden!
Drittens: Die Kamera, die ich erhalten hatte, funktionierte sehr schlecht. Der Ausdruck der Fotos war wirklich hässlich mit vielen Strichen in allen Farben auf dem Foto. Außerdem gab es ein Spiel im Inneren des Gehäuses, um das Fotopapier einzulegen, sodass das Foto beim Drucken wie zusammengedrückt aussah und einen großen weißen Streifen am Ende des Fotos hatte. Der Grund dafür war, dass sich das Papier im Inneren bewegte und sich nicht richtig stabilisieren konnte, um das Foto richtig zu drucken.
Viertens: Nach ein paar Tagen hörte die Kamera komplett auf zu leuchten. Obwohl ich sie aufgeladen hatte, ließ sie sich immer noch nicht einschalten.
Kurz gesagt, eine sehr schlechte erste Erfahrung. Ich denke nicht, dass ich mich jemals wieder an BackMarket wenden werde. Der Kundendienst ist jedoch sehr effizient und hat die Rückerstattung sehr schnell durchgeführt.