Ich habe ihn erst seit einem Tag, und von Anfang an ist mir aufgefallen, dass der Akku nicht länger als zwei Stunden hält, aber der Rest funktioniert einwandfrei. Dann funktionierte der Computer nicht mehr, wenn er nicht an sein Ladegerät angeschlossen war. Stunden später erhielt ich die Meldung "Versuchen Sie, das Problem zu lösen", und egal, welche Option ich wähle oder ob ich ihn ausschalte, er bringt mich immer zu diesem Bildschirm und lässt mich den Computer nicht normal benutzen, weder angeschlossen noch nicht angeschlossen.
Ich habe versucht, eine Beschwerde einzureichen, damit das Problem behoben wird, aber wenn ich zum letzten Schritt komme, heißt es immer, dass es ein Problem mit meinem Netzwerk gibt und sie es nicht bearbeiten können. Mein WLAN und meine Daten funktionieren perfekt (ich habe beides ausprobiert), und zwar so gut, dass ich diese Beschwerde mit meinem WLAN einreiche. Ich brauche den Computer für die Arbeit und muss 7-10 Tage warten, bis er repariert oder ersetzt wird, und es wird noch länger dauern, weil ich keine Beschwerde einreichen kann und keine Telefonnummer finde, die ich anrufen kann. Es ist eine Schande, wie Back Market arbeitet, auch wenn ich die Initiative liebe.
